FORMAS DE ENTREGA

Última atualização: 23 de maio de 2024

Na Café & Mensagem, oferecemos diversas opções de entrega para garantir que seus produtos de pintura em porcelana e vidro cheguem até você da maneira mais conveniente possível. Abaixo, detalhamos as formas de entrega disponíveis e informações importantes sobre prazos, custos e procedimentos.

1. Tempo de produção

• Como nossas peças são feitas à mão, temos um tempo de produção de 5 dias úteis. Esse tempo é necessário para secagem e fixação da tinta.
  Caso tenhamos a peça a pronta entrega, é possível adiantar o envio, nesses casos, se houverem dúvidas em relação à prazos, por favor entre em contato! Será um prazer falar com você!

2.  Tipos de Entrega

Entrega Padrão

(Não se esqueça de verificar o item 1. Tempo de produção)

• Descrição: Método de entrega mais econômico.
• Prazo de Entrega: De 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização.
• Custo: Calculado no checkout com base no peso, tamanho do pedido e destino.

Entrega Expressa

(Não se esqueça de verificar o item 1. Tempo de produção)

•  Descrição: Método de entrega mais rápido.
• Prazo de Entrega: De 2 a 5 dias úteis.
• Custo: Calculado no checkout com base no peso, tamanho do pedido e destino.

Retirada na Loja

• Descrição: Para clientes locais que preferem retirar os produtos pessoalmente, nossos produtos ficam expostos na Loja The Kactos.
• Prazo de Disponibilidade: Até 5 dias úteis após a confirmação do pedido. É possível verificar se a loja tem as peças a pronta entrega.
• Custo: Gratuito.
• Endereço: Rua Professor Leitão da Cunha, 112 – Parque Regina, São Paulo, CEP 05775-200 .

3. Informações de Entrega

Rastreamento do Pedido

• Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link para acompanhar a entrega do seu pedido.

Tentativas de Entrega

• Entrega Padrão e Expressa: Serão feitas até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pedido, ele será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para agendar uma nova tentativa ou providenciar a retirada.

Áreas de Entrega

• Realizamos entregas para todo o Brasil.

4. Custos de Entrega

• ⦁ Os custos de entrega variam conforme o tipo de entrega escolhido, o peso e o tamanho do pedido, bem como a localização do destinatário. O valor exato será calculado e exibido no checkout antes da finalização da compra.

5. Procedimentos em Caso de Problemas na Entrega

Se você enfrentar algum problema com a entrega, como atraso, danos ou extravio, siga os passos abaixo:

1. Entre em Contato Conosco:
   • Envie um e-mail para cafeemensagem@gmail.com ou uma mensagem pelo Whatsapp (11) 91620-1206, informando o número do pedido e o problema ocorrido.
2. Aguarde Nossa Resposta:
   • Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para resolver o problema e fornecer as soluções necessárias.

6. Contato

Para qualquer dúvida ou consulta sobre formas de entrega, entre em contato conosco:

• E-mail: cafeemensagem@gmail.com
• Whatsapp: (11) 91620-1206

Agradecemos por escolher a Café & Mensagem. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra e garantir que seus produtos cheguem com segurança e pontualidade.